什么是電子商務(wù)網(wǎng)站？它的定義是什么？

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNN]口2009年發(fā)布的《中圈網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》，截至2009年6月，我國網(wǎng)購用戶規(guī)模已達8788萬，同比增加2459萬，年增長串為38.9%.位得注愈的是.用戶對C2C(Customer to Customer.消費者之間的電子商務(wù)〕購物網(wǎng)站的滿愈度低于B2C(Business to Customer，企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù))購物網(wǎng)站。相對而言.B2C購物網(wǎng)站在網(wǎng)站制作產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量上都領(lǐng)先于C2C購物網(wǎng)站。因此，擁有自己的B2C網(wǎng)站是每個企業(yè)在當(dāng)今信息時代實現(xiàn)飛躍的一個轉(zhuǎn)折點。

報告中還指出，2009年上半年有85.7%的網(wǎng)民在網(wǎng)上查詢過商品信息，但是只有26%的網(wǎng)民實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購物。這表明.我國存在著龐大的潛在網(wǎng)購用戶群體，只要進行必要的引導(dǎo)和培養(yǎng)，這部分用戶將為網(wǎng)購市場帶來廣闊的前景。IBM公司對未來世界有句預(yù)官—“要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)I^。雖然這有些夸大其詞，但從CNNIC報告發(fā)布的數(shù)據(jù)中.我們可以清晰地憊識到電子商務(wù)時代正向我們走來。

在現(xiàn)今信息飛速發(fā)展的時代，擁有自己的電子商務(wù)網(wǎng)站無疑會給企業(yè)今后的發(fā)展帶來巨大的商機。下面網(wǎng)站建設(shè)外包公司尚品中國介紹一下電子商務(wù)網(wǎng)站的概念。

1、子商務(wù)網(wǎng)站的定義

電子商務(wù)網(wǎng)站是利用軟、硬件基礎(chǔ)設(shè)施，通過Internet相互連接起來的，為用戶提供網(wǎng)頁服務(wù)(Web Server).數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)(FTP Server).數(shù)據(jù)庫服務(wù)(Datebase Server)和郵件服務(wù)(Mail Server)等多種服務(wù)的信息載體。電子商務(wù)網(wǎng)站由服務(wù)器、工作站和各種網(wǎng)站設(shè)備作為技術(shù)支撐，通常以虛擬主機方式或主機托管方式存放和運行，網(wǎng)站一般擁有固定的城名。

電子商務(wù)離不開Internet.因此，在電子商務(wù)系統(tǒng)中，商務(wù)網(wǎng)站就是最基礎(chǔ)的設(shè)施。目前，在Internet上建立商務(wù)網(wǎng)站是電子商務(wù)主要的實現(xiàn)形式。但是隨著手機3G和4G技術(shù)的發(fā)展，許多企業(yè)也選擇在手機平臺上建立企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站。商務(wù)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上存放了大量的信息并提供相應(yīng)的服務(wù)，人們通過瀏覽器可訪問不同的商務(wù)網(wǎng)站.進行一定的信息交互。

比如查詢產(chǎn)品信息、下訂單、資金確認、物流運輸?shù)?進而完成一次商務(wù)活動的全過程。商務(wù)網(wǎng)站是從事電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)平臺.是企業(yè)樹立形象、展示產(chǎn)品或服務(wù)的窗口，是實現(xiàn)現(xiàn)代化辦公的標志，是商務(wù)活動中交易雙方信息交匯與傳遞的重要集道，也是企業(yè)與用戶進行交互的界面。利用Internet. Web網(wǎng)站和手機網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息工具實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)是電子商務(wù)企業(yè)的基本特征。

2.電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的不同階段

在某個電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建的初期階段，其首要任務(wù)是自我推廣，使用戶對本網(wǎng)站產(chǎn)生認知和信賴。此階段談?wù)撘a(chǎn)生多少訂單不太現(xiàn)實，重要的是利用搜索引攀或它的宜傳、公關(guān)手段推廣網(wǎng)站及相關(guān)的產(chǎn)品。另外，不斷改進網(wǎng)站的功能也是十分重要的.這樣可以方便用戶使用。從而令用戶對該網(wǎng)站印象深刻，提高回頭率。網(wǎng)站發(fā)展中期，隨著用戶對網(wǎng)站逐漸產(chǎn)生信粗感，為網(wǎng)站導(dǎo)入高質(zhì)量流最以及提高客戶轉(zhuǎn)化率將成為關(guān)鍵。與網(wǎng)站初期偏重搜索公關(guān)傳描不同，中期追求的是“質(zhì)”和“最”的不斷提高，通過競價及優(yōu)化眾多主要關(guān)鍵詞獲得一定的訪問量，在提高訪問量的同時不斷優(yōu)化網(wǎng)站體驗，從而提高客戶轉(zhuǎn)化率。此階段將涉及較多的營銷策略，比如關(guān)鍵詞定位、關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率計算、網(wǎng)站用戶體驗測試等。

電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展到成熟期.此時用戶也己積殯了一定的數(shù)里。和中期不同的是，此階段電子商務(wù)網(wǎng)站在想辦法拓展新客戶的同時，更重要的是維護好老容戶。老客戶是你的生存之本，要利用各種技術(shù)手段提高服務(wù)質(zhì)最，提升用戶的滿愈度。

3.電子商務(wù)的棍架

圖1-1顯示了電子商務(wù)環(huán)境下的市場結(jié)構(gòu)，它簡明地描繪了這個環(huán)境中的主要因素，也是目前電子商務(wù)網(wǎng)站的主要因素。  電子商務(wù)一般框架模型描述的是電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)，也指明了電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成。在這一框架中特別指出，電子商務(wù)發(fā)展有兩個支柱:政策、法律及隱私:各種技術(shù)標準及安全網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。這二者實際上是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。但在電子商務(wù)研究中，我們往往忽視了前者作為基礎(chǔ)設(shè)施的特性，認為只有和電子商務(wù)直接相關(guān)的技術(shù)標準、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以及電子商務(wù)物硬件系統(tǒng)才是真正愈義上的基礎(chǔ)設(shè)施。這一點也很容易理解.畢竟沒有這些魷談不上電子商務(wù)的實現(xiàn)，畢竟這些尤其是初硬件是我們所能夠直接感受到的。但如果站在更高的視角來看特電子商務(wù)的發(fā)展，我們就可以認識到，如果忽視政策、法律及隱私作為電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的職能，那么電子商務(wù)系統(tǒng)將無法良好運行。政策、法律及隱私關(guān)系到電子商務(wù)所構(gòu)建的虛擬市場、信息化應(yīng)用與管理系統(tǒng)中真實個體的行為管制、盛擬物權(quán)的界定、個人隱私的保護、名譽權(quán)的維護、知識產(chǎn)權(quán)的保護等?，F(xiàn)實世界對一切實體行為的約束措施必須依靠政策、法律及隱私保護等拓展到信息技術(shù)構(gòu)建的虛擬世界中，否則虛擬世界就因沒有強制約束力而變成一個沒有秩序、充滿欺詐的社會，這樣必然影響電子商務(wù)的發(fā)展。