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尚品與山東真諾智能設(shè)備有限公司簽署網(wǎng)站改版合作協(xié)議

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為跨越電子政務(wù)門戶網(wǎng)站建設(shè)瓶頸支招

來源:尚品中國| 類型:網(wǎng)站百科| 時間:2015-01-16
     我國電子政務(wù)門戶網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展雖然有了很大進步,但是對于電子政務(wù)至關(guān)重要的互動交流平臺與網(wǎng)上辦事功能卻處于落后狀態(tài),從下圖可以看出,各項都按滿分10分計,在“互動交流平臺”與“網(wǎng)上辦事”兩項上的得分,遠遠低于“政務(wù)信息上網(wǎng)”和“網(wǎng)站建設(shè)維護”的得分。這成為了當前我國電子政務(wù)門戶北京網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展的瓶頸。

 

 
目前地方政府網(wǎng)站建設(shè)有一種典型錯誤認識,即對互動交流欄目的建設(shè)要求全面,網(wǎng)上辦事選擇投資小、實現(xiàn)容易的欄目做。于是造成這樣的結(jié)果:地方政府網(wǎng)站上政民交流的欄目形式,雖然做出了多樣化,但由于人力有限、內(nèi)容維護效果欠佳,不僅沒能保證回復質(zhì)量,而且大大影響了市民和企業(yè)的積極性;至于建設(shè)網(wǎng)上辦事欄目,為求增加欄目的數(shù)量,把有限的資金用到很多小投入的欄目上,在缺乏前期調(diào)研分析的前提下,致使很多欄目的在線辦理效率并不能明顯高于線下辦理效率,同時網(wǎng)上利用率又不高,結(jié)果造成政府網(wǎng)站辦事欄目的投入產(chǎn)出比下降。
 
針對這一發(fā)展瓶頸,提出以下建議:不求數(shù)量求效率,抓重點欄目,建精品欄目,提高政府門戶網(wǎng)站實際建設(shè)水平。方法有二:
 
1、 充分調(diào)查研究,尋找需求數(shù)量大、耗費政府資源、社會資源多的具體辦事事項,然后研究網(wǎng)上辦理的實現(xiàn)方式,可以學習其他地方先進經(jīng)驗,最后對網(wǎng)上辦理和線下辦理的績效進行評估,對投入產(chǎn)出比大的事項進行重點建設(shè)。做精品欄目,即使單個事項的建設(shè)費用較高也沒關(guān)系,因為獲得的收益、節(jié)省的資源更多。有這樣的典型欄目帶動,將能夠極大地推動政府職能部門和市民企業(yè)的積極性。
 
2、 政民互動的形式不在多,而在能為百姓辦實事,所以可以優(yōu)化互動欄目,集中人力,提高重點互動欄目的回復質(zhì)量,這樣不僅能夠提高市民和企業(yè)的滿意度,而且易于建設(shè)高知名度的品牌欄目、聚集人氣、提高內(nèi)容維護的效率,可為各地方信息中心主管在人員配置方面的捉襟見肘解燃眉之急。
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