馬云遭遇創(chuàng)傷三重門
據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,2011年,阿里巴巴本命年,公司掌舵人馬云也遭遇了三次劫難。12年,是一個輪回,對于在中國互聯(lián)網(wǎng)舞臺上一直備受矚目的馬云來說,在經(jīng)歷了一個輪回之后,似乎又重新回到了新的起點。
第一重門:欺詐
始于年初的“欺詐門”把馬云第一次推到了風(fēng)口浪尖上。2011年2月21號,阿里巴巴B2B公司發(fā)布公告稱,在過去的兩年里,2326名阿里巴巴網(wǎng)站的中國供應(yīng)商會員涉嫌欺詐國際買家,并且有近100名阿里巴巴員工卷入其中;為維護公司客戶第一的價值觀及誠信原則,2010年阿里巴巴清理了超過千名涉嫌欺詐的中國供應(yīng)商客戶,公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉也因此引咎辭職。
但人們對于馬云的鐵面無私卻似乎并不買賬,有人說馬云清理中國供應(yīng)商實際上是為了掩飾公司增長乏力;“逼”走衛(wèi)哲是要警示雅虎自己對阿里巴巴有絕對控制權(quán);還有人說,衛(wèi)哲離開只是因為公司內(nèi)部利益之爭。
面對傳聞,馬云回應(yīng)稱衛(wèi)哲的辭職無關(guān)利益分配、內(nèi)部斗爭,只是承擔(dān)違背誠信后應(yīng)有的責(zé)任。
這件事情一旦確定是真的,真有99名員工涉及到這個事情的話,解決的方案只有一條,一定有人為此付出代價,而承擔(dān)99個員工的話,最大的代價一定是CEO。
而對于衛(wèi)哲的離開,馬云形容那種痛猶如斷去一只手臂:
馬云:這種難過,我相信所有有過戀愛,有過親情的人都明白。我今天早上還說,跟人打架的時候,卸了一條手臂,痛,但不會痛過你把一條好好的手臂砍了,那是更痛。那種難過不知道你們有沒有體驗過,我反正是覺得,這一個月,這種難受我11年以來沒有那么難受過,因為失去的是親情。資源企業(yè)家是少,但這些都是可以培養(yǎng)。
第二重門:支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移
馬云將衛(wèi)哲的離開稱為自己在阿里巴巴最大的痛,但現(xiàn)在看來,馬云當(dāng)時的結(jié)論似乎有些為時過早,隨后紛紛擾擾的支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移風(fēng)波也讓他頗費了一番腦筋。
2011年5月12號,雅虎向美國證監(jiān)會提交報告稱:馬云將支付寶阿里巴巴管理層在未獲董事會授權(quán)的情況下,轉(zhuǎn)移了支付寶,掀起了支付寶轉(zhuǎn)移風(fēng)波。之后,雅虎又曝出支付寶總轉(zhuǎn)讓價格僅為3.3億元。雅虎此舉成功引來外媒甚至國內(nèi)媒體對馬云違背契約精神的一致聲討。同時,雅虎與軟銀對馬云單方面終止三方協(xié)議控制始終耿耿于懷。
后來據(jù)馬云解釋,三方分歧可簡單歸結(jié)為:在央行做出第三方支付企業(yè)必須申請許可證的有關(guān)規(guī)定后,雅虎與軟銀希望以三方協(xié)議控制方式繞過監(jiān)管獲取牌;而馬云認(rèn)為通過這種模式來獲取牌照屬違規(guī)行為,并稱自己的做法“不完美,但唯一正確”。
馬云:不完美,但是此時此刻唯一正確的決定。
馬云意指單方面取消三方協(xié)議控制雖有違約之嫌,卻100%遵守了國家法律。
馬云:第一,必須百分之百的合法;第二,必須百分之百的透明,這些事情有一天會公布于天下的;第三,必須保障支付寶公司能夠健康持續(xù)的運營。
最終支付寶事件以簽署“支付寶的控股公司承諾在上市時予以阿里巴巴集團一次性的現(xiàn)金回報”的協(xié)議暫告段落。這場看似純粹的股權(quán)轉(zhuǎn)讓風(fēng)波讓雅虎和阿里巴巴糾葛多年的矛盾徹底公開化,從而不得不讓人懷疑,馬云是否想借支付寶獲得牌照之機,從阿里巴巴剝離出核心資產(chǎn)以贖回雅虎所持股份。
第三重門:圍攻淘寶
如果說前兩次的劫難只給馬云造成了皮外傷,那年末的“圍攻淘寶”事件卻狠狠傷害了馬云的心——那些與他一起將自己拱上神壇的中小賣家反戈相擊,一度讓馬云身心俱疲,在微博直言“心悴”,想要放棄。
為了阿里巴巴的發(fā)展和淘寶網(wǎng)的上市,馬云在2011年10月終于做出了“艱難抉擇”,剔除那些他認(rèn)為會影響企業(yè)發(fā)展的不良因素。2011年10月10號,淘寶商城宣布,2012年原來每年6000元的技術(shù)服務(wù)費提高至3萬元與6萬元兩檔;建立“商家違約責(zé)任保證金”制度,收取保證金1萬元~15萬元。根據(jù)淘寶商城的原計劃,這一新規(guī)則從2011年12月20號起實施。但此舉直接導(dǎo)致了長達一周的“圍攻淘寶”事件,甚至到年底,“反淘寶行動”仍未停息。
馬云覺得委屈,淘寶因假貨云集備受各界詬病,實施新規(guī)又引來中小商戶一致不滿。淘寶以免費與便宜模式孕育了無數(shù)大小網(wǎng)商的同時,出現(xiàn)魚龍混雜、假貨、欺詐的現(xiàn)象實難避免。馬云對此態(tài)度很堅決:新規(guī)是為了避免商城重蹈此前的欺詐丑聞、提升平臺信用,為商城贏得更多可持續(xù)發(fā)展的原動力和競爭籌碼:
馬云表態(tài):我們不會為原則退半步,什么是我們的原則,維護電子商務(wù)的誠信,打擊假貨,請大家記住,假如你在淘寶上面的服務(wù)是倒數(shù)10%群體里面,我們不會給任何政策支持! 最終事件以淘寶作出部分讓步而告一段落。10月17號,淘寶宣布對老商戶新的年費繳納標(biāo)準(zhǔn)延期一年實施等五項“妥協(xié)措施”。但實際上這場“戰(zhàn)役”沒有贏家。中小賣家身心俱疲,而淘寶的商業(yè)道德也再次受到拷問。
有評論認(rèn)為,一方面,“淘寶商城事件”反映出馬云在發(fā)展戰(zhàn)略的思路調(diào)整,但另一方面,資本的作用也開始凸顯:淘寶即將上市,支付寶完全擺脫了雅虎的控制,而回購阿里巴巴的股權(quán)迫在眉睫。淘寶新規(guī)對于保證金的大幅度提高,是為了收購雅虎做準(zhǔn)備?淘寶商城回籠資金的明顯舉措,是在為淘寶網(wǎng)上市或淘寶商城獨立上市進行準(zhǔn)備? 而這一切只能等待馬云自己來回答了……
12年的歷程,白手起家的馬云用自己的睿智和遠見,讓億萬網(wǎng)民感受到草根的活力、平民的想象力與創(chuàng)造力,以及開放包容的重要性。在去年年底美國《華爾街日報》評選出的2012年全球最值得關(guān)注的12位企業(yè)領(lǐng)袖中,馬云與蘋果公司的新任掌門人庫克、日本豐田汽車公司總裁豐田章男等著名企業(yè)老總一同入選,他讓全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對中國有了新的理解和認(rèn)識。2012年,馬云是否還將讓我們有更多的期待。
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